Iniciativa de Gestión de la Calidad

Gestión de la calidad

El equipo interdisciplinario asume entre otras competencias:

  • Elaboración de propuestas de carácter epistemológico, metodológico y programático para el establecimiento e implementación de acciones concretas e inmediatas en calidad y para la formulación del SIGEI-UNA.
  • Elaboración de manuales, formatos, guías y demás documentos que permitan la operatividad de las acciones en esta materia.
  • Asesoría y acompañamiento a las instancias responsables de procesos para contribuir en:

- El levantamiento, implementación y actualización de procedimientos, instrucciones e instructivos.
- Definición de mapa de procesos.
- Identificación de oportunidades de mejora de los procesos, servicios y productos que se brindan.

Sitio Web http://www.gestiondecalidad.una.ac.cr/